Conditions Générales d'Utilisation

1. Définitions

• "Service" : La plateforme SaaS de monitoring web Monitaroo accessible via app.monitaroo.com
• "Utilisateur" : Toute personne physique ou morale utilisant le Service
• "Compte" : L'espace personnel créé par l'Utilisateur pour accéder au Service
• "Données" : Les informations collectées, traitées et stockées dans le cadre de l'utilisation du Service
• "Abonnement" : Le contrat d'abonnement donnant accès aux fonctionnalités payantes du Service

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités d'accès et d'utilisation du service Monitaroo, une plateforme de monitoring web permettant de surveiller la disponibilité, les performances et les certificats SSL de sites web et d'APIs.

3. Conditions d'accès

Le Service est réservé aux personnes morales et aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité professionnelle. L'Utilisateur déclare avoir la capacité juridique pour s'engager au titre des présentes CGU.

⚠️ En tant que professionnel, vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.

4. Inscription et Compte

L'accès au Service nécessite la création d'un Compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour, et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion. Il est responsable de toute activité effectuée depuis son Compte.

5. Tarification et Paiement

Le Service est proposé selon différentes formules d'abonnement. Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire LemonSqueezy. Les abonnements sont renouvelés automatiquement sauf résiliation.

• Free : Gratuit, fonctionnalités limitées, 5 monitors maximum
• Pro : 9€/mois, 50 monitors, intervalles de 30 secondes, alertes multi-canaux
• Business : 29€/mois, 150 monitors, équipes, API complète, SLA 99.9%

6. Durée et Résiliation

L'abonnement est souscrit pour une durée mensuelle ou annuelle selon l'option choisie. L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.

7. Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants
• Utiliser le Service conformément aux lois en vigueur
• Ne pas utiliser le Service à des fins illicites ou abusives

8. Propriété Intellectuelle

Le Service, son interface, ses fonctionnalités et son code source sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. L'abonnement confère uniquement un droit d'utilisation du Service, à l'exclusion de tout droit de propriété.

9. Responsabilité

Monitaroo s'engage à fournir le Service avec diligence et conformément aux règles de l'art. Toutefois, le Service est fourni "en l'état" et Monitaroo ne garantit pas une disponibilité de 100%.

Monitaroo ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, de la perte de données, de chiffre d'affaires ou de bénéfices résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service.

10. Protection des Données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, accessible à l'adresse /privacy. Les données sont hébergées en France chez Scaleway.

11. Résiliation

L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord. L'accès au Service est maintenu jusqu'à la fin de la période payée.

Monitaroo peut suspendre ou résilier l'accès au Service en cas de violation des présentes CGU, sans préjudice de tout recours en justice.

12. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, sauf disposition légale contraire.

13. Contact

ShinraiSystems
RCS Aix-en-Provence 950 937 839
Email : contact@monitaroo.com