Politique de Remboursement

Garantie satisfaction 14 jours

Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours pour votre premier abonnement payant. Si le Service ne répond pas à vos attentes, contactez-nous et nous vous rembourserons intégralement, sans poser de questions.

Conditions d'éligibilité

• Il s'agit de votre premier abonnement payant à Monitaroo
• La demande est faite dans les 14 jours suivant le paiement
• Le compte n'a pas été utilisé de manière abusive

Non éligible au remboursement

• Demandes après la période de 14 jours
• Renouvellements d'abonnement (mensuel ou annuel)
• Comptes suspendus pour violation des CGU
• Remboursements au prorata pour mois partiels

Procédure de remboursement

1. Envoyez un email à billing@monitaroo.com avec votre demande
2. Nous vérifions l'éligibilité (généralement sous 24h)
3. Le remboursement est effectué sous 5-10 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine

Résiliation sans remboursement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. L'accès au Service est maintenu jusqu'à la fin de la période payée. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période restante.

Contact

Pour toute question concernant les remboursements :

Email : billing@monitaroo.com